联系反馈 - 红桃视界内容补录与访问异常

内容补录、导航分类调整、访问异常处理均通过以下渠道提交,通常在1-3个工作日内处理。

电话通道 抽象电话听筒图标

找补录或访问异常

400-2231-4066 内容补录与访问异常均通过该渠道反馈,通常在1-3个工作日内处理。
地址与工作时间

纸质函件寄送

湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号

通常按1-3个工作日响应,如需电话回访请附联系电话。

反馈范围

使用帮助
  • 直播 红桃视频隐藏导航分类指向需要调整 补录
  • 回放 回放场次未在本批次入库 同步
  • 直播 直播回放库最新批次编号与页面延迟 修订
  • 专题 ios端内容目录查询顺序异常 修订
  • 直播 清晰度档位标签与实际不符 修订
  • 回放 弹幕记录与回放画面对不上 同步
  • 专题 投屏后无法切换音轨语种 适配
  • 直播 栏目关键词检索不到目标频道 补录
  • 专题 订阅栏目的追更列表入口丢失 归档
  • 回放 历史回放归档音轨语种标注缺失 归档

处理节奏

通常在1-3个工作日内处理
01

提交

通过电话或邮箱提交,注明红桃视频隐藏导航分类与具体频道入口。

02

核验

按直播回放库最新批次核对归档状态、出现时段与栏目指向。

03

回复

处理结果通过原渠道返回,通常需要1-3个工作日。

提交前可先返回 首页 查看红桃视频隐藏今日更新,并记录批次编号。